單級活塞式壓縮機 ZFN工熱系列

一.實驗目的

單級活塞式壓縮機由驅動單元、壓縮機單元和顯示控制單元共同構成一個完整的壓縮空氣生成系統。驅動裝置通過三角皮帶為壓縮機提供動力。

壓縮機的速度在顯示控制單元上設定。空氣首先被吸入進氣容器，在壓縮機內部被壓縮之前，它會在那里沉降。隨后，壓縮空氣被輸送到壓力容器中，并用作工作介質。

為了確保穩定的流動操作模式，壓縮空氣可以通過帶有消音器的排放閥進行排放。此外，帶有用于限制壓力的電磁閥和安全閥的壓力開關進一步完善了系統。

(1)熟練掌握單級活塞式壓縮機壓縮空氣系統的設置與運行特性分析，理解組件協同原理及對系統性能的影響。

(2)精準確定壓縮機特性曲線，把握壓力差、體積流量和轉速間關系，并用于解決實際工程問題。

(3)準確計算并理解容積效率，探究其影響因素及對壓縮機性能和輸氣能力的意義。

(4)熟練掌握機械效率確定方法，明確其在評估能量轉換效率中的作用，學會提升機械效率的方法。

(5)掌握恒速、恒壓運行模式下壓縮機特性的測量、記錄與分析技能，對比不同模式性能差異，提升實驗操作和數據分析能力。

單級活塞式壓縮機 ZFN工熱系列

二.技術指標

1．壓縮機：功率 1.5KW，轉速 1050r/min，Max壓力 8bar，進氣量 180L/min，氣缸直徑 φ55mm×2，行程 35mm

2．電動機：1.5KW

3．安全閥：8bar

4．壓力罐：20L

5．進氣罐：20L

6．溫度傳感器：0~200℃

7．壓力傳感器：0~16bar

8．壓力表：0~16bar

9．流量計：2~200L/min

10.外形尺寸 (長 × 寬 × 高)：903×550×948mm

三.售后服務體系

1.客戶服務理念：確立以客戶為中心的服務理念，確保所有員工都理解并認同這一點。

2.服務政策制定：制定明確的服務政策，包括服務范圍、服務時間、服務流程等，并向客戶公開。

3.建立專業售后服務團隊：團隊成員經過專業培訓，具備豐富的產品知識和技術能力，由專業客服解答疑問和提供支持，負責處理投訴、維修請求和技術支持需求，確保問題及時解決。

4.服務渠道多樣化：提供多種服務渠道，如設立客戶服務熱線、電子郵件、即時通訊、社交媒體、現場等，方便客戶選擇。

5.服務流程標準化：制定標準化的服務流程，確保服務的一致性和可預測性。

6.售后服務管理制度：規范售后服務工作，提高用戶滿意度和信任度。

7.維修和更換服務：根據合同要求，對保修期內的產品提供免費維修服務，對保修期外的產品提供終生技術服務，并明確收費標準。

8.全程負責：公司全程負責售后服務，確保與客戶保持溝通和協調，及時響應客戶需求。

9.客戶反饋機制：建立有效的客戶反饋機制，及時收集客戶的意見和建議，并進行分析和改進。對客戶不滿意的產品或服務，迅速響應并采取措施解決問題，保護客戶權益。

10.建立售后服務記錄：記錄服務水平和動態，為產品改進和服務改善提供依據。

11.培訓和認證：對售后服務人員進行定期培訓和認證，提高他們的專業技能和服務水平。

12.備件管理：建立完善的備件管理系統，確保維修所需的備件能夠及時供應。

13.客戶關系管理（CRM）：利用客戶關系管理軟件，記錄客戶的服務歷史和偏好，提供個性化服務。

14.法律法規遵守：確保所有服務活動符合相關法律法規的要求。

15.應急響應機制：建立應急響應機制，處理突發事件和緊急情況。

16.客戶滿意度調查：定期進行客戶滿意度調查，了解客戶對服務的滿意程度，并根據反饋進行改進。